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用O2O的模式做B2B,苏宁大客户终于成功对接97%的政府客

作者:admin      发布日期:2018-06-18   点击:

用O2O的模式做B2B,哪个配资平台 靠谱苏宁大客户终于乐成对接97%的当局客户

2018-06-17 22:30来源:调戏电商tiaoxiEC电商/O2O/B2B

原标题:用O2O的模式做B2B,苏宁大客户终于乐成对接97%的当局客户

01

前段时间,苏宁与西安交大签署联合采购协议,苏宁将为西安交大成立线上专属商城并提供校内耗材、办公用品等设备的采购,年销售额500万左右。这个额度并不是太高,但是,这意味着苏宁在全国75所下属高校中,有凌驾96%的高校通过中央国家机关采购网(以下简称央采)选择苏宁进行线上采购。

央采不只打点着全国下属高校的采购,还打点着全国各级当局的采购,在全国启动电商化采购的各级当局单元中,苏宁平台对接率达97%,各级当局单元交易额增长190%,苏宁在央采、江苏、深圳等多地成交金额位列前茅,有的地域甚至凌驾一半,恒久是央采的第一名。

不但是当局、高校,在银行方面,去年底,苏宁的大客户部分中标了中国农业银行的集采,这是五大行中第一个做电商集采的银行,行业意义,不问可知。

为什么这么多中央机关、处所当局、高校、银行,以及很多大型国企民企,愿意对接苏宁?

02

这就不得不说政企采购的配景。

传统的政企采购,缺点很多,一是,供应商太多,对接起来很费劲,每一笔采购都有流程与合同,采购部分的人员天天在忙招标与发票等无关紧要的事情;二是,本钱高,效率低,很多商品,一下子买很多,用好几年用不完,占用库房,而另一些商品,需要紧急用,却不能及时配送,干着急;三是产物打点能力不足,政企需要的产物,往往不是大众消费品,需要定制,但是,民间借贷利率多少合法一个单元的需求量很小,没法定制,品类多,采购人员对产物也缺乏理解。

比力重要的一点是,流程缺乏管控,还往往容易滋生腐败。

政企采购是一个几万亿的市场,空间很大,但效率很低。

这几年,随着电商的成长,政企采购的电子化,也逐渐成为了业内的热点,当局和企业,直接通过内部商城采购,连通企业的ERP系统,采购、流程、财政、单据一体化,省心又省力。

好比,把苏宁易购的商城内嵌在央采商城里,单元有需求,带领在系统里审批后,直接购买即可,价格还有优惠。

如果当局或者企业没有能力做内部商城,苏宁易购还可以给他们单独开发专属页面。

这种模式下,可以把流程都透明化,实现阳光采购,并且,采购部分可以从招标、合同和发票的文件堆里解放出来,做更重要的事情。

但是,这么做的电商公司,已经有很多了,很多自营电商都加入了政企采购的商城,为什么苏宁能在很多领域做到第一呢?

其实,政企采购的关键点不在于采购,而在于处事,一台电脑,买谁家的都是买,但为什么要在你家买?

央采在招标的时候,说的很明确:当局用户对电商企业在本事域的供应链实力、系统搭建能力、仓储能力、物流能力、账期处事等综合实力都有非常严格的要求。

这几项能力,牵扯到的不但是电商能力,而是线上线下的综合能力。这一点,苏宁的O2O模式,碰巧是最合适的。

03

好比说,供应链能力,供应链要足够丰富。苏宁有2000多万SKU的商品,基本满足了政企的需求。

苏宁的SKU丰富到什么水平呢?从办公场合基建开始涉及的物资(包括地板、瓷砖、灯饰、中央空调等)到日常办公室用到的办公电器、文具(如办公电脑、商用打复印一体机、商用净水、商用显示设备、文具等),再到出产车间用到的MRO类商品(包括工器具、仪器仪表、低压电器、自动化及控制系统等),最后到企事业单元员工的劳保福操作品(如工作服装、鞋帽;洗漱防护用品;福利类的各种食品、用品、精品小电器等)。这些商品包括了尺度件,可以直接采买;也支持大客户的反向定制。

另外还可以帮企业做员工的“礼遇打算”,实现员工福利电商化,员工想买什么就买什么,而不必发放一些员工不需要的商品。

这完全不是普通电商平台所能满足的,从出产资料到生活消费资料,都要有,还要能定制,满足企业的个性化需要,所以,对供应链的深度挖掘能力很关键。苏宁本身有八大财富,从基建到文创,从零售到硬件,涉足的财富多,才成立了这个供应链的宽度和深度。

再好比,对仓储与物流的要求,苏宁在全国的门店和地面处事步队是独特的优势,这一点,国内电商无人可比。

他们在全国360多个都会有当地化的处事团队,60个区域性物流中心、600多万平米仓储面积、万余终端配送点,覆盖100%三级以上市场、95%四五级市场;全国近3700家苏宁云店、易购处事站。

当局部分和企业要是想先要个样品,或者电脑坏了需要马上维修,当田地队不到一个小时就上门了,这种处事能力是此外平台比不了的。

另外,这种优势还可以为当局提供物流定制化处事,用户要求什么时间段送达,送到什么处所,送到之后做什么布置,都可以定制。

好比,很多政企用户有做户外活动的需求,各种物料几十样,如果先期购买,放到堆栈里,活动当天,再租物流车从堆栈里运到活动所在,再搭建起来,这是浪费人力、物力、财力,他们就可以要求苏宁在活动当天开始前两个小时送到,省去物料来回搬运的本钱。

再好比,如果当局要采购几台电脑,以前都是一次集中采购,但是后来有的电脑也没用到,配置都掉队了,此刻,一台电脑也可以采购,还可以预定四个月以后再采购某种特型的电脑。

这就是需求定制化处事。

再好比,对于商用空调、打印设备等依赖安装的商品,苏宁可以提供“送装一体”“送货到桌”的优质处事。而纯电商平台依赖B2C处事体系,缺少属地化团队,无法实现“送装一体”等售后处事,导致政企需从头采购安装处事,过程繁琐且耗费大量时间精力。

送装一体的产物,就出格依赖地面处事体系的完善,比定制需求的产物要求更高,这种处事能力,是苏宁不绝获恰当局订单的关键原因,固然,也省了很多本钱,综合算下来,苏宁特有的O2O处事模式为当局单元节省凌驾10%的采购本钱。

04

所以,苏宁在央采的销售额比第二名多出20%,也就不敷为怪了,入央采网的当局机构中,有97%已经对接苏宁,而订单量更是翻倍增长,2017年是2016年的2.2倍,客户数量增到3.2倍。

多个铁路局、万科万达等房地产集团、多个公交集团、公路集团、烟草集团,都以跟苏宁对接,全是利税大户,而国家电网在2018到2019的50亿采购打算中,苏宁是唯一一家入驻的综合性电商平台。

能拿下这些大客户,关键原因都是因为这种O2O的处事能力,虽然有人觉得苏宁的步队太庞大了业态太复杂了,但是,庞大有庞大的好处,因为有些客户,只有你庞大了,才气处事好。返回搜狐,检察更多

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